(347)216-16-00

Единый общегородской телефон ритуальной службы МБУ КСО

Правовая информация

Юридическая информация по правилам оказания ритуальных услуг и практические рекомендации.          

Знания – это залог соблюдения Ваших прав, свобод и обязанностей, закрепленных в Конституции Российской Федерации. Муниципальное бюджетное учреждение Комбинат специализированного обслуживания городского округа город Уфа РБ создан органами исполнительной власти для выполнения Федерального закона РФ (ФЗ № 8, ст. 25) «О погребении и похоронном деле».        Мы обращаемся к каждому жителю города не проходить мимо фактов обмана, мошенничества, нарушения прав граждан при оказании похоронных услуг. Пресекайте случаи утечки информации об умершем родственнике, т. к. это является семейной тайной (диагноз смерти, фамилия умершего и его адрес).Страх перед смертью парализует желание человека знать об этой проблеме и помогает мошенникам, пользуясь горем, брать непомерно большие деньги за погребение умерших.         Похоронное дело в Российской Федерации является самостоятельным видом деятельности (ст. 25 п. 1 ФЗ № 8). Оно не может охватываться понятием рыночных отношений. Сегодня в г.Уфе количество ритуальных предприятий значительно превышает количество граждан, умирающих за сутки. Поэтому, стало нормой прибытие агентов похоронных фирм сразу после отъезда службы 03 или 02 от дома умершего или после сделанных телефонных звонков в указанные службы гражданами. В поликлиниках города отдельные врачи, выдающие медицинские свидетельства о смерти, больше беспокоятся о том, как направить родственников умершего в определенную ритуальную фирму. Это не является их обязанностью.  За этим показным состраданием кроется финансовая заинтересованность. Таким образом, с вашего молчаливого согласия, разглашается информация о горе в семье и умершем, что становится предпосылкой для совершения противоправных деяний и преступлений. После смерти паспорт умершего остается некоторое время у родственников. Паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина на территории Российской Федерации (извлечение из Положения о паспорте гражданина РФ).         МУ КСО го г. Уфа РБ  наделено полномочиями по исполнению Федерального закона «О погребении и похоронном деле» ст. 9 п. 1.2, а именно: 1)      оформление документов, необходимых для погребения; 2)      погребение; 3)      выделение, в соответствии с волеизъявлением умершего или его родственников, участка земли для погребения тела (ст. 7 п. 1.2. ФЗ № 8). 

ПОМНИТЕ! Паспорт умершего не передается посторонним и неуполномоченным лицам. Получить от родственников паспорт и сдать его в органы ЗАГС имеют право: - муниципальные работники КСО (специализированная служба) – агенты КСО; - супруг(супруга), другие члены семьи умершего, законный представитель или иное лицо (если таковые имеются), взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего (ст. 9 п.1 ФЗ № 8).        

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, что иными лицами, как правило, являются организации, т. к., по существующему закону, они наравне с родственниками, производят оплату стоимости услуг, предоставляемых сверх гарантированного перечня услуг по погребению (ст. 9 п.4 ФЗ № 8 «О погребении и похоронном деле»). Уполномоченным лицом является лицо, получившее от родственников умершего полномочия (ст. 185 ГК РФ) на выполнение действий, связанных с погребением конкретного умершего (оформление документов и прочее), то есть иметь нотариально оформленную доверенность.        

ЗНАЙТЕ! Передавая паспорт неизвестному лицу, Вы не можете гарантировать, что паспорт некоторое время находящийся в руках посторонних и неуполномоченных лиц, не будет противоправно  использован в корыстных и других целях (использование ксерокопии, попытка отчуждения имущества умершего, получение кредита и т. д.). К большому сожалению, обо всём этом граждане не знают. Стало нормой, когда органы ЗАГС нашего города принимают документы на погребение от любого лица, не убеждаясь в родственных связях с умершим (не требуя нотариально оформленную доверенность у других лиц), и выдают этим неуполномоченным лицам СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ и СПРАВКУ О СМЕРТИ (форма № 33), в которой указан диагноз смерти, являющийся врачебной и семейной ТАЙНОЙ. Таким образом, созданы все условия для разглашения этой информации, способной нанести моральный и имущественный вред интересам семьи и  отдельных родственников.      Федеральный закон № 143 ФЗ «Об актах гражданского состояния» устанавливает (ст. 6 п.1), что государственная регистрация актов гражданского состояния производится в целях охраны имущественных и личных неимущественных прав граждан, а также в интересах государства.  

ПОМНИТЕ! Комбинат специализированного обслуживания выдает родственникам удостоверение о захоронении. Этот документ содержит сведения о захоронении и лице, ответственном за место захоронения и подтверждает его право дальнейшего использования места захоронения (ГОСТ Р 53107 – 2008 п.2.2.4). Право дальнейшего  использования места захоронения заключается в принятии решения о последующих погребениях, перезахоронениях, установки намогильных сооружений и т. д. Горе мешает реально оценить происходящее вокруг. Не будьте беспечны! Поручите другим родственникам вникнуть в вопросы оказания ритуальных услуг:   - наименование организации, её адрес, телефон, наличие прейскуранта, фамилия работника, его документы.   - позвоните в другие организации и поинтересуйтесь стоимостью оказания услуг.        Правилом стало взимание дополнительных денег на погребение за услуги, которые ранее не были оговорены. В договорах отдельных фирм фигурирует запись, что при отказе от услуг, фирма берёт 10% неустойки. Не бойтесь этого, так как эту неустойку обязана  доказать сторона исполнителя услуг.        В МБУ КСО г. Уфы организована бесплатная юридическая консультация для родственников умершего, погребение которого осуществлялось работниками КСО (ул. Рабкоров 16/1, тел. 254-13-72). МБУ КСО г. Уфы осуществляет на законном основании перевозку умершего для судебно-медицинской  экспертизы из дома в морг СМЭ МЗ РБ, только на основании постановления следователя, если причина смерти не установлена и умерший не наблюдался у врача по месту жительства.      По всем интересующим Вас вопросам обращайтесь по следующим телефонам и адресам:     Диспетчер круглосуточно: - 216-16-00, ул. Рабкоров 16/1.  

Если к Вам прибыло неизвестное лицо, желающее помочь в погребении умершего, рекомендуем:  

 1)      требовать  удостоверение агента, а в случае сомнений, звоните диспетчеру . 

2)      выясните откуда получена информация об адресе и фамилии умершего.   

3)      знать, что салоны-магазины МБУ КСО г. Уфы расположены:     

- ул. РАБКОРОВ 16/1 тел. 216-16-00, круглосуточно,   

- ул. ПОБЕДЫ 11, тел. 216-16-00 без вых.,   

- ул. ЦВЕТОЧНАЯ 2, тел. 216-16-00, суб.,воск. –вых.          

Только совместными усилиями граждан, победив безразличие и страх, мы можем навести порядок в  похоронной деятельности.